Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Para fins desta Política de Privacidade, o tratamento dos dados pessoais relacionados a este site é realizado por:

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas para esse endereço de e-mail.

2. Quais informações podem ser tratadas

Informações fornecidas voluntariamente

Ao preencher um formulário da página de acompanhamento ou entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou outro canal profissional disponibilizado no site, você poderá fornecer informações como:

• nome;
• telefone ou WhatsApp;
• endereço de e-mail, quando informado;
• preferência por atendimento online ou presencial;
• informações relacionadas ao agendamento;
• conteúdo das mensagens enviadas;
• outras informações fornecidas voluntariamente durante o contato.

O formulário de interesse não solicita informações clínicas nem dados de saúde. Por segurança, não envie esse tipo de informação no campo de contato.

Caso informações relacionadas à saúde sejam voluntariamente compartilhadas durante um contato ou posteriormente no contexto do atendimento nutricional, esses dados serão tratados com a confidencialidade e os cuidados aplicáveis aos dados pessoais sensíveis e ao exercício profissional da Nutrição.

3. Dados técnicos e de navegação

Durante a navegação, determinados dados técnicos poderão ser processados automaticamente pelo serviço de hospedagem, infraestrutura ou mecanismos de segurança utilizados pelo site.

Essas informações podem incluir, por exemplo:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• data e horário de acesso;
• páginas acessadas;
• parâmetros técnicos de origem de campanhas, quando presentes no endereço acessado;
• registros técnicos necessários para segurança e funcionamento do site.

Essas informações poderão ser utilizadas para funcionamento, segurança, prevenção de abusos, diagnóstico de erros e melhoria da experiência de navegação.

4. Cookies, métricas e ferramentas de análise

O site poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento.

Na página de acompanhamento, a tag do Google Ads é utilizada, após sua autorização, para medir se uma visita proveniente de anúncio resulta no envio bem-sucedido do formulário. A tag pode utilizar cookies e identificadores de clique do anúncio para atribuir a conversão.

Você pode aceitar ou recusar essa medição e alterar a escolha pelo botão "Preferências de medição" na página de acompanhamento. A recusa não impede o envio do formulário. Nome, telefone e e-mail informados no formulário não são enviados ao Google Ads por essa integração.

Google Analytics e Meta Pixel não estão configurados para esta finalidade.

5. Para quais finalidades os dados podem ser utilizados

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:

• responder dúvidas e solicitações;
• realizar contato solicitado pelo próprio usuário;
• fornecer informações sobre os atendimentos;
• organizar agendamentos;
• prestar os serviços contratados;
• manter a comunicação relacionada ao atendimento;
• garantir segurança e funcionamento adequado do site;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

Os dados não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados.

6. WhatsApp e serviços de terceiros

Ao clicar em links que direcionam para serviços externos, como WhatsApp ou Instagram, o visitante passa a utilizar plataformas administradas por terceiros.

Essas plataformas possuem seus próprios termos de uso e políticas de privacidade, e o tratamento realizado diretamente por esses serviços está sujeito às regras estabelecidas por seus respectivos responsáveis.

O site utiliza serviços de terceiros necessários para hospedagem, segurança e funcionamento da página, incluindo Vercel e Firebase, que poderão processar os dados estritamente para fornecer a infraestrutura contratada.

Somente deverão ser compartilhadas com prestadores de serviço as informações necessárias para a realização das respectivas atividades.

7. Compartilhamento de informações

Os dados pessoais não são comercializados.

Informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para:

• funcionamento técnico do site;
• utilização dos canais de comunicação escolhidos pelo usuário;
• execução do atendimento ou de serviços solicitados;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• proteção de direitos da profissional ou do próprio titular dos dados.

Sempre que possível, o tratamento e eventual compartilhamento deverão ser limitados às informações estritamente necessárias.

8. Dados relacionados à saúde

Informações referentes à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela legislação brasileira.

O formulário público de interesse não solicita o preenchimento de informações clínicas nem dados de saúde.

No contexto de um atendimento nutricional efetivamente contratado, informações necessárias à assistência poderão ser coletadas e registradas por meios apropriados e tratadas de acordo com a legislação aplicável, as obrigações profissionais do nutricionista e os deveres de sigilo e confidencialidade.

9. Crianças e adolescentes

Considerando que os serviços apresentados também podem envolver acompanhamento materno-infantil, poderão existir situações em que informações relacionadas a crianças ou adolescentes sejam necessárias para a prestação do atendimento.

Nesses casos, o tratamento deverá ocorrer observando a legislação aplicável, o melhor interesse da criança ou adolescente e, quando necessário, a participação e autorização de seus pais ou responsáveis legais.

10. Armazenamento e conservação

Os dados enviados pelo formulário de interesse serão mantidos pelo período necessário para responder ao contato e administrar a solicitação. Se houver início de uma relação profissional, poderão ser conservados pelo tempo exigido pelas obrigações legais, regulatórias, éticas e profissionais aplicáveis.

Quando a manutenção não for mais necessária, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. Segurança das informações

São adotadas medidas razoáveis de segurança para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

Por isso, recomenda-se também que o usuário evite encaminhar informações sensíveis por canais públicos ou inadequados.

12. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre o tratamento e eventual compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável e respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• portabilidade, nos termos da legislação e regulamentação aplicáveis.

Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

alanacruznutri@gmail.com

13. Links externos

Este site poderá conter links para páginas e serviços externos.

Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos próprios de cada plataforma.

Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao tratamento relacionado ao site e aos canais profissionais sob responsabilidade de Alana Cruz.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver alteração nos serviços, tecnologias utilizadas, formas de tratamento de dados ou requisitos legais aplicáveis.

A data da última atualização permanecerá indicada no início desta página.

15. Contato